FAQ

Hva er Radisson Hotel Group-gavekortet?
Radisson Hotel Group-gavekortet er et forhåndsbetalt gavekort som er tilgjengelig i euro (EUR) eller britiske pund (GBP). Gavekortet kan brukes til å betale hotellregninger (alle tjenester som kan velges på eller som leveres av deltakende hotell inkludert gebyrer) på Radisson Blu Hotels & Resorts og Park Inn by Radisson i deltakende land.
 
Gavekortets verdi
 
- Hva er minimums- og maksimumsverdi på gavekortet?
Minimumsverdi er 20 EUR/20 GBP og maksimumsverdi er 150 EUR)/100 GBP.
 
- Kan jeg velge verdien på gavekortet?
Når du kjøper gavekortet på hotellet, kan du velge hvilken som helst verdi mellom 20 EUR/20 GBP og 150 EUR/100 GBP. Når du bestiller gavekortet på nett, eller når du bestiller firmagavekort, må du velge mellom fastsatte verdier (20, 50, 75, 100, 150 EUR eller 20, 50, 75, 100 GBP).
 
- Kan jeg velge valutaen på gavekortet?
Gavekortet er tilgjengelig i EUR eller GBP. Når du kjøper gavekortet på nett, kan du velge mellom de to valutaene. Når du kjøper gavekortet på et av hotellene, kan du ikke velge:
Bare hotellene i Storbritannia tilbyr gavekortet i GBP.
Hoteller utenfor Storbritannia tilbyr gavekortet i EUR.
Du kan bruke gavekortet i begge valutaer på alle deltakende hoteller.
 
Kjøpe gavekortet
 
- Hvor kan jeg kjøpe gavekortet?
På Radisson Blu Hotels & Resorts og Park Inn by Radisson i deltakende land via Kundesenteret for gavekort (+353 1 215 9051), og du kan kjøpe gavekortet på nett

Kan jeg kjøpe gavekortet og få det levert til en annen adresse som en gave til en annen?
Ja, når gavekortet er kjøpt på nett eller via Kundesenteret for gavekort.
 
- Kan jeg sende en skreddersydd melding sammen med gavekortet?
Ja, hvis du kjøper gavekortet på hotellet, kan du skrive meldingen din på beholderen. Hvis du kjøper gavekortet på nett eller gjennom Kundesenteret for gavekort, kan du legge ved en personlig melding som skal trykkes på beholderen eller på e-gavekortet.
 
- Vil gavens mottaker vite hvor mye som er på gavekortet?
Hvis det ble kjøpt på hotellet: Verdien kan personlig skrives på beholderen. Hvis gavekortet kjøpes på nett: Verdien vil trykkes på beholderen. På et e-gavekort er verdien nevnt i e-posten som blir sendt til mottakeren av gavekortet.
 
- Når blir gavekortet aktivert?
Hvis du kjøper gavekortet på hotellet, aktiveres det i samme øyeblikk som du kjøper det.
Hvis du kjøper gavekortet på nett, aktiveres det dagen etter forsendelsen.
Et e-gavekort aktiveres når det kjøpes.
 
Hvor mange gavekort kan jeg kjøpe?
Du kan kjøpe maksimalt 24 gavekort i én bestilling. Hvis du ønsker å bestille mer enn 24 kort som skal sendes i stort omfang til en adresse, vennligst gå til 'Firmagavekort'.

Hvordan betaler jeg?
Alle gavekort som kjøpes på hotellet, på nett, eller via Kundesenteret for gavekort må betales med kredittkort (MasterCard & Visa). Vi godtar ikke kontant betaling.

Jeg ønsker å kansellere kjøpet mitt. Er dette mulig?
Ja, når du kjøpte på nett, er det mulig å kansellere kjøpet opp til 14 dager etter at det ble foretatt, gitt at gavekortet ikke har blitt brukt. Du må kontakte Kundesenteret for gavekort. Vi vil blokkere gavekortet i systemet og vil refundere deg til kredittkortet som har blitt brukt til betalingen.
 
Forsendelse
 
- Hvor lang tid tar det før jeg får gavekortet?
Hvis du kjøper gavekortet på hotellet, vil du motta det aktiverte kortet umiddelbart.
Hvis du kjøper gavekortet på nett, vil kortet bli sendt i henhold til valget ditt. Leveringstiden avhenger av hva slags type forsendelse du har valgt (for leveranse i Storbritannia har du valget mellom Royal Mail First Class, Royal Mail First Class Recorded og Royal Mail Special Delivery - for levering i andre land har du valget mellom registrert post og bud). Hvis du kjøper et e-gavekort, vil en e-post med gavekortnummeret og en PIN-kode straks bli sendt til personen du har oppgitt som mottaker.
 
- Er det behandlingsgebyr eller transportkostnad?
Når gavekortet kjøpes på hotellet, mottar du gavekortet når du kjøper det. Ingen transport er nødvendig, og derfor er det ingen transport- eller behandlingsgebyr. Kortet kan brukes straks.
Når ett enkelt gavekort kjøpes på nett, vil gavekortet bli sendt til leveringsadressen. Det er et behandlingsgebyr på 2,00 EUR/1,95 GBP per gavekort. Transportkostnader avhenger av landet kortet sendes til og forsendelsestypen. Kjøperen har ansvar for å oppgi riktig adresse. Hvis gavekortet ikke kan leveres på grunn av feil adresse, kan ikke Radisson Hotel Group holdes ansvarlig. Det er ikke mulig å sende et gavekort til en postboksadresse. Det er ingen behandlingsgebyrer eller transportkostnader for e-gavekort.

Deltakende land:
Land der gavekortet kan kjøpes på hotellene og der hotellene godtar gavekortet som betalingsmiddel:
Bahrain, Belgia, Bulgaria, Danmark, De forente arabiske emirater, Egypt, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Island, Italia, Jordan, Kroatia, Kuwait, Latvia, Libanon, Litauen, Libya, Luxembourg, Malta, Nederland, Norgem, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Saudi-Arabia, Slovakia, Spania, Storbritannia (bortsett fra Radisson Blu Edwardian Hotels), Sverige, Sveits, Tsjekkia, Tyrkia, Tyskland, Ungarn, Østerrike.
Kundesenteret for gavekort:
Tel: +353 1 215 9051*
Fax: +353 1 2123751
giftcards@radissonhotels.com

*Pris per tellerskritt i det lokale nettverket for utenlandssamtaler til Den irske republikken gjelder. Pris for mobilsamtaler kan variere.

Addresse:
Radisson Hotel Group Gift Card Support
European Reservation Centre 4th Floor - Block 7
Belfield Office Park, Clonskeagh
Dublin 4
Republic of Ireland